137-7598-9989（牛总）
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1.售前咨询
电话服务
客服部人员、销售代表通过电话为客户提供咨询、解疑的过程。
销售服务
由外办销售人员进行的****接触过程
技术服务
按客户的要求由项目工程师提供解决方案的过程
接待服务
由公司接待讲解员引导客户参观公司，使客户对产品和公司印象加深的过程。
2.售中支持
技术服务
由技术人员为客户提供各项服务。
销售服务
在合同签订后，外办销售人员与客户进行进一步沟通的过程。
3.售后服务
由售后服务的人员进行的服务过程
售后电话回访
客户满意度的调查和回访
客户反馈意见的改进实施过程
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